Juntos, Somos Natura
Aqui na Natura, acreditamos em conexões profundas e verdadeiras.
Nos conectamos com o nosso time e com cada um dos nossos 100 milhões de clientes por meio da criação de vínculo, relações de afeto, intimidade e confiança.
Nossas diretrizes estratégicas
- Foco e intimidade com o cliente, redesenhando a organização para ser orientada ao cliente.
- Plataforma multi: multicanal, multimarca, multiserviço e multigeografias.
- Inovação regenerativa de produtos, serviços, modelos de negócios e formas de operar.
Nossos imperativos de negócios
- Infraestrutura: repensar e redesenhar nossos processos e formas de trabalhar.
- Pessoas: ter instaladas as competências e os comportamentos necessários ao tamanho da nossa ambição.
- Consultoria ao cliente: compreender as necessidades e os desejos dos nossos clientes, ofertando soluções individualizadas e superando suas expectativas.
Nossos comportamentos habilitadores
- Colaboração com responsabilização individual.
- Atingimos juntos resultados integrados (econômicos, humanos, sociais e ambientais).
- Aprendemos a partir da curiosidade e abertura ao novo.
- Somos relevantes para nossos clientes.
Nossa razão de ser
- Criar e comercializar produtos e serviços que promovam o Bem Estar Bem.
- Bem-estar é a relação harmoniosa e agradável do indivíduo consigo mesmo e com seu corpo.
- Estar bem é a relação empática, bem-sucedida e prazerosa do indivíduo com o outro, com a natureza da qual faz parte, com o todo.
Nossas crenças
- A vida é um encadeamento de relações. Nada no universo existe por si só, tudo é interdependente.
- A busca permanente do aperfeiçoamento é o que promove o desenvolvimento dos indivíduos, das organizações e da sociedade.
- O compromisso com a verdade é o caminho para a qualidade das relações.
- Quanto maior a diversidade das partes, maior a riqueza e a vitalidade do todo.
- A busca da beleza, legítimo anseio de todo ser humano, deve estar liberta de preconceitos e manipulações.
- O valor da empresa e sua longevidade estão ligados à sua capacidade de contribuir para a evolução da sociedade e seu desenvolvimento sustentável.
Nossa ambição
Ser um farol global em inovação regenerativa, criando um Ecossistema do Bem Estar Bem que redefine o que o mundo entende por progresso e prosperidade.
Ecossistema do
Bem Estar Bem
na Prática
É o propósito que une nossas marcas, nossos produtos e serviços. É estrategicamente e humanamente Natura, o que nos diferencia e nos orienta.
E está presente no nosso dia a dia de diversas formas:
Em Avon, está na busca pelo bem-estar feminino e na defesa de suas causas.
Em Bluma, está em cada atendimento, no bem-estar e na prosperidade que vêm do encontro entre artistas e clientes.
No EmanaPay, está nas políticas de inclusão para nossa rede de Consultoras de Beleza através dos seus serviços financeiros.
Bem Estar Bem é o que faz a gente ser Natura.
Quer transformar
a sua carreira e o mundo?
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